岗位描述
进场管理:
l 负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作,负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;
l 负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作,并对相关资料进行整理归档。
l 负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。
现场管理:
l 负责每日巡场,检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题,了解商户经营情况,发现问题及时处理和上报;
l 负责对经营货品的陈列、种类、营业人员的管理提出合理化建议;
l 负责现场解决商户及顾客投诉,针对突发事件的处理和及时上报。
经营管理:
l 负责落实销售计划,搜集商户/品牌经营数据,整理汇总、分析,及时发现存在问题并上报;
l 负责完成对各商户/品牌营业额的统计,结算对账工作;
l 参与完成市场调研、商圈调研、竞争对手调研,出具调研报告;
l 负责配合企划部做好企划推广活动资源的采集。
商户管理:
l 负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
l 完成商铺所有费用的收缴、统计工作,并根据费用收缴情况作好商户的分析工作。
其他工作:
l 负责协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理;
l 负责跟进处理商铺进场、退场工作,做好手续办理,建立商户维护档案;
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄35岁以下;
2、从事大中型商业项目运营管理1年以上;
3、熟悉购物中心等商业项目开业筹备和日常营运工作流程;
4、具备较强的沟通协调能力。
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